伝説132.介護施設における外線着信あるある

デンセツノカイゴ

外線着信は、

基本、事務所職員が対応しますが、

事務所職員が不在の時も当然あります。

そんな時に外線着信、

普段電話対応しない現場職員に戦慄が走ります。

そんな事はお構いなしに、コール音は鳴り響きます。

私は利用者さん対応中でしたが、

誰も取らないので、利用者さんに待っていただき、急いで電話対応。
(もちろん一時的に離れても大丈夫な利用者さんです。)

介護施設には徹底して外線着信の対応をしない職員がいます。

まったく!!

伝説の教訓
徹底して外線着信を取らない職員がいる

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